所有的案例都是客戶搭高鐵北上找北信。這一篇不一樣。這一次是北信主動南下台中，在百貨公司五樓美食區跟林小姐碰面，當場完成445萬的股票代墊。北錢南送，火速救援。
台中太平，445萬的交割缺口
林小姐住在台中太平區，5月這波台股劇烈震盪讓她手上的持股交割出現嚴重缺口。從520前夕的暴跌到美伊衝突再度升級，大盤在短短不到兩週內經歷了兩波急殺，融資戶和重倉投資人接連受創。林小姐的交割缺口最終確認是445萬。
445萬，但人在台中走不開
445萬的缺口不小，但讓林小姐更頭痛的是時間安排。她人在台中，手邊有事情要處理，沒辦法像其他案例的客戶一樣直接搭高鐵衝上台北。
「我不是不想去台北處理，是那幾天的時間安排真的卡住了。」林小姐說。「445萬的交割不能等，但我也不可能丟下手邊所有的事情說走就走。」
她在LINE上跟北信說明了自己的狀況：
台中太平區，交割缺口445萬，時間很趕，但人沒辦法北上。
北信那邊的回覆讓她完全沒有預期到。
北信速奔下台中：百貨五樓美食區，445萬的碰面
「北信跟我說，他們可以下來台中。」林小姐說。
「我第一反應是：真的嗎？所有案例不都是客戶上去台北的嗎？結果他們說可以安排南下，約個地點碰面就好。」
「姐，我在五樓美食區了」
5月22日下午1點53分，北信的人在LINE上傳了一句話：「姐，我在五樓美食區了。」
他們約在台中一間百貨公司碰面。北信已經先到了，在五樓美食區等著。
林小姐那邊稍微晚了一點。下午2點01分，她回覆：「等我一下。」接著又補了一句：「剛剛股票系統有狀況。」盤面持續動盪，她手上的持股又出了新狀況需要處理。
北信回了一個字：「好。」
沒有催促、沒有不耐煩。就是一個字「好」，然後繼續在美食區等。
幾分鐘後，林小姐傳了一張百貨公司的照片，加上一句：「我到了。」
百貨公司碰面，445萬當天完成
碰面之後，林小姐出示身分證件，核對金額。本票上寫著肆佰肆拾伍萬元整。國泰世華銀行匯出匯款憑條上，金額4,450,000元，收訖章日期115年5月22日。
445萬，在台中的百貨公司裡完成了。不是在銀行、不是在辦公室，是在五樓美食區旁邊，簽完本票、確認匯款、交割到帳。
「整個過程很快，而且很自然。」林小姐說。「就像約了一個朋友在百貨公司見面一樣，只是這個朋友幫你處理了445萬的交割問題。」
北錢南送：不是客戶上去，是北信下來
這個細節值得特別說明。在北信的所有案例中，絕大多數都是客戶從各地北上台北辦理。高雄搭高鐵來的、嘉義搭高鐵來的、台南搭高鐵來的、桃園開車來的，全部都是客戶主動跑一趟。
林小姐的案例是反過來的。北信主動南下台中，配合客戶的時間和地點，在百貨公司碰面完成辦理。
「這就是我說的大心。」林小姐說。「445萬的案件，北信可以要求我上台北辦，以金額和流程來說這完全合理。但他們知道我走不開，就自己安排人下來台中。你跟我說哪家金融機構會為了一個客戶從台北跑到台中？」
「而且態度完全沒有因為他們是下來配合我就打折扣。1:53到了美食區、我2:01說等一下、他們就等。沒有催、沒有抱怨、沒有讓你覺得欠他們什麼。就是很自然地配合你的節奏。」
缺多少補多少：445萬精準到位
「445萬就是445萬。」林小姐說。「跟其他案例寫的一樣，北信缺多少補多少，不會叫你借450萬或500萬。445萬的本票、445萬的匯款，精準到位。」
事後覆盤：445萬的違約如果真的發生
如果這筆445萬真的違約：違約金是445萬的7%，311,500元，超過31萬。JCIC聯徵中心5年信用註記。後續銀行往來全面受影響。
「31萬的違約金加上5年的信用紀錄，跟北信的代墊費用比起來，差太多了。」林小姐說。「而且我連台北都不用跑，北信直接下來台中幫我處理。你說這個服務值不值？」
給住在中南部、覺得台北太遠的投資人
林小姐想打破一個迷思：
「很多人看到北信的地址在台北大同區，第一反應是：太遠了，不方便。我一開始也是這樣想的。但你知道嗎？北信可以南下。你先在LINE上跟他們說明你的狀況，如果時間和條件允許，他們會安排人下來處理。」
「當然，不是每個案件都適合南下辦理，這要看具體狀況。但至少你不要因為距離就放棄聯繫。先加LINE、先問、先溝通。445萬的交割，北信從台北跑到台中，在百貨公司五樓美食區幫我搞定了。」
「距離不是問題，時間才是。你的交割截止日不會因為你住在台中就自動延後。不管你在哪裡，先聯繫北信，剩下的他們會想辦法。」
多遠都幫你交割，缺多少補多少。
北信當鋪，75年政府立案老字號，股票代墊以實際需求撥款，不多借、不多收。全台各地客戶專程北上辦理，鄰近國泰世華銀行大同分行，辦完直接匯款，一條龍搞定。
