北信在板橋已經承辦到第 4 件股票代墊案件。這次的客戶陳先生（化名）缺口是 329 萬元，9 月完成撥款，也是在地口碑一件一件累積出來的結果。
板橋的老客戶介紹的案子
陳先生住在板橋，是透過朋友介紹找上北信的。他提到，身邊有人辦理過，說流程清楚、費用也沒有後續追加，所以他遇到交割缺口時，直接就來電詢問。
這是北信在板橋承辦的第 4 件股票代墊案件。案件一件一件累積，靠的不是廣告投放，而是前面幾位客戶完成還款後，願意把北信介紹給身邊的人。
陳先生這次的缺口是 329 萬元。台股採 T+2 交割，成交後第二個營業日就要付款，若沒有在期限內備妥，就可能演變成違約交割。
口碑是怎麼來的
做這一行，客戶最在意的往往不是利率數字，而是簽約之後會不會出現沒說過的費用。很多糾紛都不是發生在借款當下，而是還款的時候。
北信的做法是在簽約前把費用結構攤開：代墊金額、單次費用、還款方式，一次講完。客戶如果聽不懂，我們就再講一次，直到他能自己複述為止。這聽起來很基本，但也正是能不能被介紹出去的關鍵。
經營 75 年，北信是政府立案的當鋪，統編 07375208，店面就在台北市大同區。這些資訊客戶都能自己查證，不需要靠我們說服。
329 萬，當期完成撥款
資料核對與本票簽立完成後，北信在 115 年 9 月，透過國泰世華銀行匯款至陳先生指定的新北地區帳戶，在交割期限前完成。
以下是這次個案的基本資料：
| 項目 | 內容 |
|---|---|
| 客戶所在地 | 新北市板橋區 |
| 客戶身分 | 一般投資人（化名陳先生） |
| 案件類型 | 股票代墊（板橋第 4 件） |
| 代墊金額 | 新台幣 329 萬元 |
| 撥款方式 | 國泰世華銀行匯款 |
| 撥款日期 | 115 年 9 月 |
| 擔保方式 | 本票（發票人地址：新北市板橋區） |
| 案件來源 | 朋友介紹 |
北信的服務內容可參考股票代墊服務說明。
選擇代墊業者，可以先看這幾點
被朋友介紹來的客戶，通常已經有一定的信任基礎，但我們還是會建議自己確認一次。以下幾個項目，是選擇任何一家業者都應該先看清楚的：
| 檢查項目 | 應該看到的 | 需要提高警覺的 |
|---|---|---|
| 政府立案 | 有統一編號，可查詢登記資料 | 查無資料，或只留個人名義 |
| 實體店面 | 地址明確，可實地確認 | 只有網路聯絡方式 |
| 費用說明 | 簽約前逐項說明並書面載明 | 口頭帶過，或簽約後才告知 |
| 撥款前收費 | 不需先繳任何費用 | 要求先付保證金、手續費 |
| 帳戶安全 | 款項匯入客戶本人帳戶 | 索取網銀密碼、提款卡、存摺 |
如果已經發生違約，可以參考違約交割 72 小時補救流程；交割制度的相關規定，可查閱臺灣證券交易所的公告。
五、常見問題
經朋友介紹前來的客戶，最常問的是需不需要重新說明流程、能不能同樣的條件辦理，以及新北地區怎麼辦理。以下整理陳先生辦理過程中問到的幾個問題。
Q1：朋友介紹來的，流程會不一樣嗎？ 流程相同。無論是否經介紹，費用與還款方式都會在簽約前完整說明，不會因為熟識而省略。
Q2：費用會和朋友辦理時一樣嗎？ 費用依每件案子的金額、天數與個案條件核定，不同案件的條件可能不同，簽約前都會重新說明。
Q3：住在新北，需要到台北辦理嗎？ 北信位於台北市大同區，新北地區往返方便。若不便前往，也可以遠端辦理，款項會匯入您本人的帳戶。
Q4：可以介紹朋友來辦理嗎？ 可以。北信的多數案件來自客戶介紹，介紹的朋友辦理時，一樣會完整說明費用與流程。
結語
板橋的那麼多案子，是前面許多客戶口耳相傳累積下來的。對北信來說，每一件案子都是下一件的基礎，這也是我們把費用講清楚、按約定走的原因。
如果你也遇到交割款不足的狀況，可以撥打 24 小時專線 (02) 2550-1333，或加入 LINE 官方帳號 @bs25501333 詢問。
