客戶的貨款說好月底付，到了8月初還沒進來。
戴先生在新北五股開物流公司，做的是中小型倉儲跟配送。
8月初一筆股票交割款到期，158萬，帳上不夠。
不夠的原因很單純，一個長期合作的客戶拖了貨款，月結的帳延了快兩週還沒匯。
戴先生原本的資金調度就是拿這筆貨款來補交割的，款一延，整個現金流就卡住了。
他打了一通電話給北信，當天下午158萬就進了交割帳戶。
做物流的人最怕兩個字：拖款
五股是新北的倉儲重鎮，戴先生的公司在這一帶做了十幾年，客戶涵蓋電商、零售通路跟中小型品牌商。
物流業的金流特性跟製造業類似，你先墊車、墊油、墊人力，貨送完之後再跟客戶請款，帳期通常月結30天或45天。
「準時付的客戶你不用擔心，怕的是那種每次都拖個十天半個月的。」戴先生說。
「你也不能因為他拖款就不送他的貨，因為他的量佔你營收的一定比例，斷了合作損失更大。」
7月底該進的160多萬，卡在客戶的簽核流程
這次被拖的是一個合作了好幾年的客戶，月結30天的帳期，7月底該付的貨款大概160多萬。
戴先生原本的規劃是：7月底貨款到帳，8月初剛好拿來補股票交割的缺口。
結果客戶的財務說「內部簽核流程還沒跑完」，付款要再延一到兩週。
「聽到的時候我心裡就涼了一半。」戴先生說。
「做物流的人對這種話太熟了，延一週就是延兩週，延兩週搞不好變一個月。但我的交割日不等他的簽核流程。」
158萬，手邊能動的管道全部不夠
他盤點了手邊能動的資金：
- 公司帳戶的錢是拿來付司機薪水、油錢、倉租的，不能挪
- 銀行信貸臨時申請要好幾天，來不及
- 親友一次調158萬的難度太高
「158萬不是小數目，但對一間跑了十幾年的物流公司來說也不是天文數字。問題就是時間，貨款晚了，交割不等你。」戴先生說。
早上打電話，下午錢到帳
戴先生那天早上打了電話給北信，直接講：158萬，今天要處理，交割時間快到了。
「我沒有太多時間比較不同的管道。」他說。
「之前有同業提過北信可以處理這種急件，我就直接打了。」
北信確認金額之後，請他帶雙證件到大同區。
戴先生從五股開車過去，走高速公路大概二十幾分鐘。到場核對身分、確認交割金額與時程，簽署本票，壹佰伍拾捌萬元整，住址欄寫新北市五股區。
國泰世華銀行大同分行的收訖章蓋上115/08/04，158萬匯入交割帳戶。
從早上打電話到下午錢進帳戶，半天內處理完。
| 時間 | 事項 |
|---|---|
| 7月底 | 客戶貨款延遲，原定資金調度出現缺口 |
| 8/4 早上 | 打電話聯繫北信，確認158萬可當天處理 |
| 8/4 上午 | 從五股開車到大同區，車程約20分鐘 |
| 8/4 下午 | 核對身分、簽署本票，158萬匯入交割帳戶 |
拖款是客戶的問題，違約是自己的問題
戴先生說他最不甘心的就是這一點：交割缺口不是他的錯，是客戶拖款造成的，但如果真的違約交割，所有後果都是他自己扛。
「客戶拖我的貨款，頂多我催一催、下次談帳期的時候硬一點。」他說。
「但我要是違約交割，158萬的7%就是110,600元違約金，聯徵紀錄被註記，以後公司要貸款買車、擴倉、添設備，全部受影響。」
| 比較項目 | 找北信處理 | 放著違約 |
|---|---|---|
| 交通費 | 五股到大同區，油錢不到200元 | 不適用 |
| 代墊費用 | 依北信標準收取（短天期） | 不適用 |
| 違約金（158萬 × 7%） | 不適用 | 最高110,600元 |
| 聯徵信用紀錄 | 無影響 | 註記數年，公司貸款、車貸全受影響 |
| 證券帳戶 | 正常使用 | 可能被限制交易 |
「11萬的違約金夠我付兩個司機一個月的薪水了。」戴先生說。
「更不用說信用紀錄出問題之後，公司要買第四台車的車貸也不用談了。」
客戶的貨款後來在8月中到帳了，比原定晚了大概兩週。
戴先生收到款之後就把代墊結清。
「做物流的人習慣被拖款，但你不能讓客戶的拖款連帶把你自己的信用也拖下去。」他說。「北信那天半天就處理完了，158萬的量，速度跟我送一趟急件差不多快。」
多遠都幫你交割，缺多少補多少。
北信當鋪，75年政府立案老字號，股票代墊以實際需求撥款，不多借、不多收。
全台各地客戶專程北上辦理，鄰近國泰世華銀行大同分行，辦完直接匯款，一條龍搞定。
