在菜市場做生意三十年，什麼大風大浪沒見過。但「違約交割」這四個字，陳媽媽是第一次遇到。
住在台南善化的陳媽媽在市場擺攤，這幾年開始學做股票。6月中一筆240萬的買單成交之後，資金調度出了差錯，T+2的交割大限逼近，券商電話一通接一通。
第一次碰到違約危機的她，連「違約交割會怎樣」都還沒搞清楚，時間就已經在倒數了。
市場收攤後學股票，一筆240萬出了狀況
陳媽媽住在台南市善化區，在市場賣了三十年的菜，客人都叫她陳媽媽。這幾年孩子大了，她把標會和攤位攢下的錢拿去學做股票，中午收攤後看盤，做出了心得，單筆金額越做越大。
6月中她買進一筆240萬的股票，原本安排好的資金有一筆會款臨時被倒延，錢軋不過來。
T+2早上10點以前，交割戶裡要有240萬，但她怎麼湊都差一大截。
第一次聽到「違約交割」，越查越害怕
「營業員打來說再補不進來就是違約交割，我連這四個字是什麼意思都不知道。」陳媽媽說。她上網查了違約交割是什麼，越查越害怕：最高7%違約金將近17萬、JCIC註記5年、證券帳戶可能被註銷，金額大的話甚至有法律責任。
「做生意的人最怕的就是信用破掉。」她說。「市場裡欠菜錢隔天就要還，這是規矩。股票的規矩我不熟，但我知道不能讓自己變成違約的人。」
善化到台北：高鐵一個半小時，資料LINE先傳
親戚朋友一時湊不出240萬，銀行貸款來不及，陳媽媽的女兒幫她查到北信的股票代墊服務，前一晚先透過LINE把身分資料、對帳單和交割金額通知傳過去。北信確認可以處理之後，她隔天清晨把攤位交給隔壁幫忙看，從台南搭高鐵北上。
6月18日，240萬到帳
到了北信，核對身分、確認金額。本票貳佰肆拾萬元整，國泰世華匯出匯款憑條2,400,000元，直接匯入她的中國信託帳戶，收訖章115/06/18。240萬到帳，趕在交割大限前完成，第一次的違約危機解除。
「他們知道我是第一次遇到，一個步驟一個步驟講給我聽。」陳媽媽說。「核身分、對金額、簽本票、安排匯款，講得比我女兒還有耐心。」
缺多少補多少：240萬精準撥款
「240萬就是240萬，他們沒有叫我多借。」陳媽媽說。
「我後面會款收回來就還了，多借就是多付利息。做生意的人算這個最精，北信這種算法我信得過。」
事後覆盤：第一次違約危機的代價差多少
陳媽媽回到善化之後，女兒幫她整理了一張對照表：
| 項目 | 違約的代價 | 找北信的成本 |
|---|---|---|
| 違約金（240萬×7%） | 168,000元 | 不適用 |
| JCIC信用紀錄 | 5年註記 | 無影響 |
| 證券帳戶 | 可能被註銷 | 不受影響 |
| 未來貸款利率加碼 | 估計多付數十萬 | 無影響 |
| 交通費（高鐵來回） | 約3,000元 | |
| 代墊費用 | 依北信標準收取 |
「快17萬的違約金，我要賣多少菜才賺得回來。」陳媽媽說。「高鐵票加代墊費用，跟這個比就是零頭。」
給所有第一次遇到交割危機的投資人
「第一次遇到違約交割，最可怕的不是缺錢，是你不知道會發生什麼事，慌了就會亂做決定。先搞清楚缺口多少、大限是什麼時候，然後第一時間找北信，他們一天到晚在處理這種事，你的第一次對他們來說是日常。」
多遠都幫你交割，缺多少補多少。
北信當鋪，75年政府立案老字號，股票代墊以實際需求撥款，不多借、不多收。全台各地客戶專程北上辦理，鄰近國泰世華銀行大同分行，辦完直接匯款，一條龍搞定。
